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Atendimento
Cruzeiros
Quanto tempo antes devo chegar ao local do embarque?
O check-in será encerrado 2 (duas) horas antes da partida prevista do navio. Desta forma recomendamos ao hóspede apresentar-se no Porto com 4 (quatro) horas de antecedência da saída do navio e dirigir-se ao Balcão de Pré Checkin com documentos e voucher para conferência da documentação e retirada de senha para check-in e embarque. Ao ser anunciada a senha, apresentar-se no balcão de Check-in com o voucher e o documento de identificação original em mãos. Após os procedimentos de Check-in e conferência de documentos para o embarque serão entregue o "Cruise Card"(ou cartão de embarque do Cruzeiro), que terá o nome do hóspede, número da cabine, turno e mesa do restaurante, que passará então a ser a identidade do hóspede a bordo, tanto para embarque e desembarque, quanto para o consumo dentro do navio (bares, lavanderia, serviços de cabine, serviços médicos, salão de beleza, lojas, fotografias, etc). O "Cruise Card" é de responsabilidade do hóspede, devendo o mesmo mantê-lo em segurança, informando prontamente o Escritório de Informações no caso de perda.
Quais os documentos necessários para se viajar de navio?
Para cruzeiros que ficam na costa brasileira apenas o RG, para cruzeiros internacionais necessita do passaporte em dia.
Que documentação devo levar para viajar dentro do território brasileiro?
Posso apresentar copia de documentos para embarcar?
Que documentação devo levar para viajar pelos países integrantes do Mercosul ou America Latina (Argentina, Uruguai)?
Como posso obter a tarjeta de imigração do Governo Argentino?
Que documento é exigido para Viagens Internacionais de Travessias Atlânticas?
Posso embarcar com passaportes com validade menor do que seis meses?
Que documentação é exigida para Viagens de Menores de 18 anos?
Gestantes podem embarcar em um cruzeiro?
Qual o peso e tipo de bagagem que posso levar à bordo?
Como posso despachar as malas antes do embarque?
O que posso ou devo levar na Bagagem de mão?
Posso levar bebidas à bordo dos navios?
Como faço os pagamentos de despesas a bordo dos navios?
Que moeda corrente é usada a bordo dos navios?
Quais são as responsabilidades dos hospedes?
Quais são os procedimentos de desembarque?
As empresas podem cobrar taxas de contribuição a entidades Sociais como a UNICEF?
Como despachar as malas, antes de desembarcar?
Quando e onde retiro as malas após desembarcar do navio?
Como faço se encontrar a mala avariada?
Como faço para retirar as bebidas compradas a bordo ou retidas no embarque?
Quais são as regras e restrições da TARIFA SUPER BINGO MSC?
Passagens Aéreas
Informações
Serviços
Para que serve o seguro viagem?
Ele é a sua segurança, caso necessite de atendimento médico ou hospitalar durante a viagem, perda de documentos e etc. Veja as coberturas e os valores para vários tipos de viagens.



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